Outil de gestion d’activités en PGAC
MOON est un outil innovant de gestion d’activité de PGAC grâce à des fonctionnalités complètes et différenciatrices :
- de digitalisation de l’information(notamment grâce à la dématérialisation des dossiers d’interventions) ;
- de planificationet d’aide à la décision ;
- retour d’expérience (REX) par activité pour la préparation de futurs dossiers.
Il est possible d’obtenir grâce à cet outil une vision globale de l’activité, jusqu’à la réalisation quotidienne de chaque activité métier.
Pilotage et mesure de performances
MOON est compatible avec l’outil de gestion des demandes Epsilon². Cela facilite la planification des interventions, leur ordonnancement ainsi que la répartition des tâches par métier depuis une plateforme web.
Les agents de terrain, munis d’un device mobile et de l’application mobile MOON, peuvent ensuite obtenir toutes les informations renseignées par le demandeur, réaliser les actions demandées et effectuer un rapport sur l’outil-même.
Le manager ou planificateur peut suivre en temps réel l’avancement de chaque mission depuis la plateforme web. Une fois les actions terminées, il peut clore les dossiers d’interventions et valider les demandes Epsilon² sans saisie complémentaire.
MOON met également de l’information à disposition en mobilité grâce à une application compatible avec tablettes et smartphones Android.
Cette application permet :
- le suivi d’interventions sur site ;
- la consultation des dossiers d’interventions ;
- la mise à jour du DSI informatisé ;
- de sécuriser les informations grâce au protocole HTTPS.
Une gestion électronique documentaire (GED) est accessible sur tous les terminaux mobiles.
L’application peut fonctionner en mode déconnecté, la synchronisation du device se faisant dans ce cas dès la connexion au Wifi ou à la 3G/4G.
